venerdì 1 ottobre 2010

Senza Linea ADSL e Voce: Ottobre 2010

E Linea Fu: 1 Ottobre 2010

Ieri sera il Tecnico Telecom che mi ha piazzato il cavo, mi ha richiamato comunicandomi che gli operai della Sielte hanno trovato il cavo giusto e hanno risolto... e che oggi, intorno alle 9 del mattino, avrei avuto la linea.


E in effetti è così... ora sono connesso con la mia nuova linea Telefonica!!!
:-)

giovedì 30 settembre 2010

Senza Linea ADSL e Voce: Settembre 2010 -7 bis

I Lavori (sono sbagliati): settembre 2010 -7 bis


Pare che la Sielte abbia sbagliato nell'allacciarsi ad un cavo (dato che era un "cavo morto") per cui hanno ripreso a scavare... :-/

Senza Linea ADSL e Voce: Settembre 2010 -7

I Lavori: settembre 2010 -7

Ieri hanno completato i lavori, almeno dal punto di vista della posa dei nuovi cavi... devono solo tappare dove hanno bucato e collegare i cavi alla centralina di zona.

Per la cronaca, lo scavo non era di 80cm ma sono stati fatti diversi scavi sui marciapiedi, di cui uno di una decina di metri, più altri scavi agli angoli delle strade, presumo per intercettare i cavi.

Oggi è venuto il Tecnico Telecom (stavolta non l'ho chiamo "Omino Telecom") ha piazzato il cavo dall'armadietto Telecom del palazzo fino alla presa principale del mio appartamento.

Entro oggi o al massimo domani, dovrebbero anche collegare il cavi alla centralina di zona e comunicarci l'attivazione della linea.

Si può dire che il grosso è fatto :-)

lunedì 27 settembre 2010

Senza Linea ADSL e Voce: Settembre 2010 -6

L'apparizione: settembre 2010 -6

Oggi due eventi.

Questa mattina mi chiama Telecom Italia e mi chiede alcune informazioni riguardo l'attivazione della linea Telefonica, in particolare se il palazzo era mai stato connesso a Telecom Prima.

Ovviamente rispondo che, come ho scritto nelle note della Richiesta fatta On-Line, il palazzo è nuovo e non è alimentato dalla linea Telecom. E ho aggiunto che è da gennaio che stiamo cercando di attivare una linea e che la mia richiesta di abbonamento fatta a Maggio con appuntamento all'8 Luglio poi spostato al 21 Settembre... è stata annullata senza nessuna comunicazione.



L'operatrice però non sapeva dirmi nulla sul perché dell'annullamento e nemmeno riguardo alla penale che dovrebbe pagare Telecom.
Riguardo l'appuntamento fissato per il 30 Settembre mi dice che è molto difficile che possa essere rispettato... ma che vedrà di mandare una squadra entro quella data.




A fine mattinata, rientrando a casa, vedo delle persone fuori dal cancello... guardo bene e uno aveva una tuta azzurra con il logo Sielte. Mi fermo per chiedere se erano li per mettere la linea e mi dicono di si... Finalmente Esclamo...
Vedo però che hanno qualche difficoltà riguardo la posizione dei cavo... e stanno usando un sensore per capire dove fare la congiunzione.

In questo momento sento dei rumori tipici di Lavori provenienti dal punto in cui dovrebbero farlo lo scavo...

Che sia la volta buona? Io finché non vedo la linea funzionante a casa non ci credo...

venerdì 24 settembre 2010

Senza Linea ADSL e Voce: Settembre 2010 -5

La (falsa) speranza: settembre 2010 -5


E' appena arrivata una email dal 187 in cui mi viene comunicato il numero di telefono (come sempre da considerarsi provvisorio) e la data dell'appuntamento prevista per Giovedì 30 settembre 2010 dalle 10 alle 11.


Speriamo Bene...

giovedì 23 settembre 2010

Senza Linea ADSL e Voce: Settembre 2010 -4

Lo scetticismo: settembre 2010 -4

Dato che Telecom Italia mi ha "annullato" la mia precedente richiesta di Attivazione (perché altrimenti avrebbe dovuto pagarmi la penale!!!) oggi ho dovuto ripetere la mia richiesta di abbonamento a "Tutto Senza Limiti".

In una nota, affianco a dove veniva chiesto se l'edificio era o meno già connesso alla rete telecom, ho scritto:
"E' un palazzo di nuova costruzione (25 appartamenti) non ancora alimentato dalla linea Telecom. Sono state fatte diverse richieste da gennaio 2010, ma non siete stati in grado di allacciare il palazzo."

Capiranno l'allusione alla loro incapacità?
Sono scettico... cosi come sono scettico sul fatto che riusciranno a mettermi il telefono in tempi Brevi.

Questo piccolo Blog avrà purtroppo una vita lunga...

mercoledì 22 settembre 2010

Senza Linea ADSL e Voce: Settembre 2010 -3

La Penale: Settembre 2010 -3

22 settembre, è passato 1 giorno dal MANCATO secondo appuntamento fissato con Telecom Italia.


Decido di richiamare il 187, spiegando che ho richiesto la nuova linea, che mi è stato rimandato l'appuntamento dal 8 luglio al 21 settembre e che il 20 settembre, ho scoperto di non avere più una richiesta di una linea Telecom Italia.

Chiedo quindi maggiori spiegazioni, in particolare sul:
  1. perché i lavori non sono stati fatti
  2. perché la mia richiesta di nuova linea sia stata annullata e il numero riassegnato
  3. perché non sono stato avvisato dell'annullamento

Alla prima domanda dice che il comune non ha dato l'autorizzazione. Io replico che lo trovo piuttosto strano che il Comune di non rilasci autorizzazioni... le rilascia all'Enel, le rilascia a Medea (la società del GAS)... quando mai non le rilascia proprio a Telecom. Aggiungo subito che in realtà mi sono informato e che so che il Comune ha Autorizzato il Lavori... ma questi non sono stati eseguiti.

Alla seconda domanda, mi è stato detto perché erano passati i termini (e qui si lascia probabilmente sfuggire qualche dettaglio di troppo) perché altrimenti trascorsi i 90gg Telecom avrebbe dovuto pagare una Penale.

COME??? 
Le penali esistono per questo... se non mi attivi il servizio entro TOT tempo, paghi la penale!!! Non esiste proprio che mi annulli la richiesta, per non pagare la penale. Senza comunicarmi nulla tra l'altro!!!.
E se ci sono degli impedimenti che riguardano chi esegue o non esegue i lavori oppure di chi ti da o non ti da l'autorizzazione ai lavori, sono problemi che non si possono scaricare sull'utente.



Alla terza domanda non ha saputo rispondere...

Mi ha però suggerito di fare una fax al servizio Allaccio Nuovi Fabbricati, magari indicando tutti i condomini del palazzo (a prescindere che abbiano una richiesta di abbonamento con Telecom o con altri operatori).